東武トップツアーズは
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会
オフィシャル旅行パートナー(旅行サービス)です

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東京2020オリンピック公式観戦ツアー FAQ

2019.10.15. 現在

Q1.

抽選販売商品とは何ですか?

A1.

当社HPの特設サイトから、ご希望の商品のページをご覧いただき、必要な情報を入力いただくことでツアーの申込を受付けます。(第2弾は10/15(火)にて終了)
その後、厳正なる抽選を行い、抽選結果をご登録いただいたメールアドレスへご連絡いたします。正式な申込は当選された後に、手続き方をご案内させていただきます。

Q2.

先着順の商品はないのですか?

A2.

現在は抽選販売商品のみとさせていただだいております。先着順商品も今後発売する予定ですので、準備でき次第、メールマガジン等で発表させていただきます。

Q3.

観戦チケットを持っているのですが、宿泊のみの手配、または商品はありますか?

A3.

現在は、観戦チケットをセットした抽選販売商品のみとさせていただきます。
今後も第2弾と同様、「観戦チケット・宿泊付フリープラン」を発売予定です。観戦チケットの付かない日に、お手持ちの観戦チケットをご利用いただくことが可能で、より多くの競技を観戦できます。

Q4.

当選後のスケジュールを教えてください。

A4.

ご当選されたお客さまには、詳しいご旅行条件とご精算方法、ならびにご出発までのご予定等をご案内させていただきます。ご旅行代金のご精算は、指定口座へのお振り込みかクレジットカードがご利用いただけますが、オリンピック商品につきましてはVISAカードのみのお取り扱いとなります。

Q5.

ツアー当選後の取消は可能ですか?

A5.

取消は、お電話、または、WEB上の画面にて申し受けます。取消の場合は、お申し出の時期により、所定の取消料を申し受けます。詳しくは、当社約款をご参照ください。

Q6.

パラリンピック商品は発売されますか?

A6.

発売を前提に現在準備中です。

Q7.

競技場内の座席位置の希望は受け付けますか?

A7.

座席位置のご希望は承ることができません。